Inconformismo – adopção de concepções, atitudes e comportamentos que vão contra as normas de um grupo e não respondem às suas expectativas. É também a capacidade de pensar e fazer qualquer coisa diferente.
A consistência das respostas da minoria é condição de influência sobre a maioria, talvez porque intensifica o conflito com a maioria. Assim, para ser atenuante, a minoria deve ser coerente e consistente nas respostas e nos comportamentos. Ao aparecer confiante e segura das suas posições ao longo do tempo, a sua possibilidade de influência aumenta, porque a maioria passa a ter em conta as suas posições.
Inovação – processo de influência social é promovido por uma minoria que visa as mudanças das normas e regras sociais de um dado grupo. Isto ocorre quando há conflito no interior de um dado grupo, que, proporciona também oportunidades para a reflexão e a procura de novas respostas e sentidos.
Luís Rocha
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